Consumo: Tipos de consumidores

En los últimos años, aumentó la preocupación por el medio ambiente y las constantes crisis sociales que se vinieron dando. Es así que, son cada vez más imprescindibles tener un control sobre la forma del consumo. Por ello, se han acuñado términos sobre el consumo en el mercado, es decir, la forma en que los individuos adquieren bienes y servicios para su utilización. 
Esta obra esta basada en el Artículo "Ecológicos ou controlados? O Consumidor Consciente sob a Perspectiva do Consumidor Comum" publicado en la página de la Asociación Nacional de pos-graduación e investigación en Administración (ANPAD) de Brasil. Estas adquisiciones o consumo pueden ser conscientes e inconscientes y se determina sobre la responsabilidad de las personas en el momento de realizarlas. Es decir, que muchas personas solo compran algunos productos por cuestiones sicológicas y lo adquirido, no le es de mucha utilidad.

El consumo ha sido considerado como termino que hace a la destrucción de los recursos, ya sean renovables o no renovables, y que han deteriorado más aun la vida en el planeta. Debido a estas preocupaciones se manifestaron personas y organizaciones preocupadas por el estado del planeta y el ambiente en el cual estamos inmersos. Así, como los posibles efectos que podrían ocasionar, si no se toman medidas alternativas para mitigar las devastaciones que se provocan por las razones planteadas. Se los ha agrupado y denominado de diferentes maneras de acuerdo al patrón de comportamiento y objetivos, por ejemplo; los que realizan el Consumo Ético, en el que se introduzcan valores como una variante importante a la hora de consumir o de optar por un producto; los que realizan un Consumo Ecológico del movimiento ecologista de Reducir, Reutilizar y Reciclar, pero en el que también se incluyen elementos tan imprescindibles como la agricultura y ganadería ecológicas, la opción por la producción artesanal, entre otras; por último el de  Consumo Social o Solidario, en el que entraría también el Comercio Justo, es decir, el consumo en lo que se refiere a las relaciones sociales y condiciones laborales en las que se ha elaborado un producto o producido un servicio.

En este contexto se realizan estudios que tratan de explicar los porqués de estos comportamientos, y así entender mejor el mercado del consumidor. De esta manera, las empresas podrán contribuir al mejoramiento del ambiente por ejemplo, ya que el mercado consumidor podría ser cada vez más consciente de ello y cambiar su actitud de consumidor.

El consumidor, muchas veces actúa de forma impulsiva e inconsciente, lo que lleva a su posterior arrepentimiento en caso de no cumplir sus expectativas o bien desperdicia esos recursos incrementando así el daño a la naturaleza y el ambiente en general.

Se determina de esta manera al consumidor inconsciente como a los consumidores compulsivos que comprar y realizan las acciones sin una previa planeación, más aun, en las grandes ciudades donde existen mayores cantidades de poblaciones.

Además de identificar a este grupo de consumidores se encuentran dos grandes grupos a ser determinados; el primero es denominado individualistas calculistas que se basa en el consumo consciente desde una posición individual en donde predomina en control financiero de las compras; el segundo grupo se denomina colectivistas ecológicos en donde se asocia también al consumo consciente que se preocupan por el impacto que puedan causar el consumo en el mundo exterior.

Después de determinar los consumidores conscientes, nos adentramos al consumidor inconsciente que para los consumidores individualistas calculistas son los consumidores compulsivos y para colectivistas ecológicos son personas que compran productos innecesarios y superfluos, además de realizar desperdicios.

En esta era se prolifera mucho el consumismo inconsciente, más aun, en los países de mayor grado de industrialización que son altamente consumista, teniendo en cuenta también la obsolescencia programada de algunos productos, es decir, que el producto es fabricado para una vida útil de cierto tiempo y, aunque igual siga funcionando, el ambiente, la presión social y los avances de la tecnología lleva a que se vayan adquiriendo nuevos productos de la misma línea con ciertas mejorías o bien, que se adquiera lo que más este siendo consumida en el mercado en ese momento.

Hay un dicho que dice “la mayoría de las personas compran productos que no les sirve y con el dinero que no poseen”, y es una realidad en los últimos tiempos, las compras son influenciadas por los medios masivos de comunicación y hacen creen a las personas de la necesidad de adquirir el producto como si fuese algo muy imprescindible para su vida. Es así, que  se debe concienciar a las personas al consumo razonable. Sabemos que es muy difícil lograr esto en una totalidad, pero también sabemos que es posible en una gran mayoría, ya que muchas personas responden a efectos sicológicos por razones personales, o sea son compradores compulsivos por razones de su fuerza sicológica por alguna frustración u otro motivo, así como por exigencia del ambiente o la sociedad a la que pertenece debido a la moda impuesta, por ejemplo.

De esta manera para llegar al consumo consciente hay que tener varios factores en cuenta, esto es por ejemplo, el bien que se puede realizar a través de una determinada acción simultánea como el ahorro de papales o el reciclado de productos. Es muy importante eso en el área del marketing, porque se debe saber utilizar como herramienta de ventas y maximización de las utilidades de la empresa pero no para generar un consumismo desenfrenado. Con esta acción se estaría consiguiendo preservar la naturaleza y contribuyendo a que se contamine menos.